Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: Enero 2024

1. Información General

CarterAIQ, con domicilio en Ferrocarril Central 522, Victoria de las Democracias, Azcapotzalco, 02810 Ciudad de México, CDMX, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web y nuestros servicios.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, CURP
• Datos de contacto: Dirección, teléfono, correo electrónico
• Datos financieros: Información sobre ingresos, gastos, objetivos financieros (solo con tu consentimiento)
• Datos de navegación: Dirección IP, cookies, información del dispositivo

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar nuestros servicios de educación financiera
• Comunicarnos contigo sobre nuestros cursos y servicios
• Personalizar el contenido y las recomendaciones
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos
• Realizar análisis estadísticos y de mercado

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Cuando nos otorgas tu consentimiento expreso
• Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con tu consentimiento expreso
• Para cumplir con obligaciones legales
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo acuerdos de confidencialidad)
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción
• Pérdida accidental
• Tratamiento ilícito

7. Derechos del Titular

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestro sitio web:

8.1 Cookies Técnicas (Necesarias)

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar:

• cookie_consent: Almacena tu preferencia sobre el uso de cookies
• cookie_preferences: Guarda tus preferencias específicas de cookies
• PHPSESSID: Mantiene la sesión del usuario en el servidor
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8.2 Cookies de Cloudflare

Utilizamos Cloudflare para mejorar la seguridad y rendimiento del sitio:

• __cf_bm: Cookie de gestión de bots de Cloudflare
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• cf_clearance: Token de autorización para bypass de desafíos

8.3 Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies de las siguientes maneras:

• Utilizar nuestro banner de cookies para aceptar o rechazar cookies no esenciales
• Configurar tu navegador para rechazar cookies (puede afectar la funcionalidad)
• Contactarnos para modificar tus preferencias de cookies

8.4 Duración de las Cookies

• Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador
• Cookies persistentes: Permanecen hasta 365 días o hasta que las elimines
• Cookies de Cloudflare: Varían según la configuración de Cloudflare

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

Una vez cumplidos estos propósitos, procederemos a la eliminación segura de tus datos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

11. Transferencias Internacionales

En caso de realizar transferencias internacionales de datos, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas conforme a la legislación aplicable.

12. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

13. Contacto

Para ejercer tus derechos o si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +525521947230
• Dirección: Ferrocarril Central 522, Victoria de las Democracias, Azcapotzalco, 02810 Ciudad de México, CDMX

14. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).